Service

Was macht KETTLER so besonders?

Qualität

Wir legen sehr viel Wert darauf, Produkte von einwandfreier Qualität anzubieten. Dabei sind uns Material und die Verarbeitung sehr wichtig.

Verpackung

Unsere Kind-und Spielprodukte und unser Tischtenniszubehör werden im Karton geliefert und sind so platziert, dass durch den Transport nur selten Schäden entstehen.

Einige unserer Tischtennisplatten (K1,K3,K5,K10) werden als Bausatz geliefert. Es ist uns sehr wichtig, dass die Teile gut verpackt bei euch ankommen. Daher kommen die Bauteile gut verpackt in einem stabilen Einzelkarton:

 

Damit die einzelnen Teile im Karton nicht hin-und her rutschen wird auch hier auf eine genaue Anordnung geachtet.

 

Da die Ecken und Kanten der Plattenhälften außen liegen, werden diese zusätzlich durch mehrere Schichten innerhalb der Kartonage geschützt:

Unsere K15 ist die einzige Platte, die im vormontierten Zustand geliefert wird, daher ist das das einzige Modell, bei dem die Anlieferung auf Palette erfolgt. Durch seitliche Platten an der Palette wird der Tisch besonders gut geschützt:

Lieferung

Unsere Tischtennisplatten werden innerhalb Deutschlands über ein 2-Mann-Handling geliefert. Um sicher zu gehen, dass du die Lieferung entgegen nehmen kannst, kontaktiert dich die Spedition vorab telefonisch, um einen Anlieferungstermin mit dir zu vereinbaren.

Alle anderen Artikel werden als Paket versendet, werktags meist noch am gleichen oder darauffolgenden Tag.

Service

Unser Support lässt kein Anliegen unbeantwortet! Wir probieren, alle Anliegen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten! Am Wochenende kann das manchmal etwas länger dauern, aber keine Sorge: Deine Frage geht nicht unter und du erhältst auch hier zeitnah eine Antwort!

Direkt beim Hersteller

Da deine Anliegen direkt zu uns gelangen, ohne Zwischenwege über Händler, können wir alle Fragen genau beantworten und auch alle Anliegen rund um Umtausch, Reklamation oder Produktfragen sofort bearbeiten.