Rückgaberecht

Frist

Du hast das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurück zu senden.

Kind + Spielprodukte / Tischtenniszubehör

  1. Melde Dich bei unserem Support über unser Kontaktformular.
  2. Die Retoure wird angemeldet und Du erhältst ein kostenloses Rücksendelabel per e-mail.
  3. Bitte achte darauf, die Rücksendung gut zu verpacken.
  4. Das Label wird entweder ausgedruckt auf dem Paket befestigt oder digital über den QR-Code bei der DHL-Paketannahme abgegeben.
  5. Nach Eingang der Retoure in unserem Lager wird der Betrag abzüglich der Retourekosten in Höhe von 5,90 Euro (innerhalb Deutschlands) erstattet, die internationalen Retourekosten sind jeweils beim Kundensupport zu erfragen.

Tischtennisplatten

  1. Melde Dich bei unserem Support über unser Kontaktformular.
  2. Die Retoure wird angemeldet und die Spedition wird beauftragt, die Platte abzuholen.
  3. Bitte sorge dafür, dass die Platte gut verpackt und abholbereit im Originalkarton bereit steht.
  4. Die Abholung erfolgt nach telefonischer Terminvereinbarung mit der Spedition.
  5. Nach Eingang der Retoure in unserem Lager wird der Betrag abzüglich der Retourekosten erstattet. Für die Retoure (innerhalb Deutschlands) unserer Modelle K1, K3 und K5 berechnen wir 79,90 Euro, für die Modelle K10, K15, EDEN fallen 89,90 Euro an. Für die internationale Retoure erfrage bitte die anfallenden Kosten direkt bei unserem Support.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt nach Eingang der Retoure in unserem Lager auf die von Dir bei der Bestellung hinterlegte Zahlungsart.