Expédition

Frais d'expédition Allemagne

Valeur de la commande Frais d'expédition
0 - 149,00 € 4,99 €
150.00 - 398.00€ 9,99 €
399.00 - 1400.00€ 29,99 €
à partir de 1401,00 € 39,99 €

 

Frais d'expédition en dehors de l'Allemagne

Pays Valeur de la commande  Valeur de la commande  Valeur de la commande 
0 - 149,00 € 150,00 - 1400,00 € ab 1401,00 €
Autriche 9,99 € 39,99 € 59,99 €
France 14,99 € 79,99 € 89,99 €
Italie 17,99 € 79,99 € 89,99 €
République tchèque 17,99 € 79,99 € 89,99 €
Finlande 14,99 € 79,99 € 99,99 €
Luxembourg 9,99 € 79,99 € 89,99 €
Pologne 14,99 € 49,99 € 89,99 €
Espagne 19,99 € 79,99 € 89,99 €


Délai de livraison

Nationale

Le délai de livraison de nos tables de ping-pong est de 5 à 7 jours ouvrables. Pour tous les autres produits, généralement 2 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de 2 à 3 jours certains jours fériés (Noël, Pâques, etc.).

Internationale

Le délai de livraison de votre table de ping-pong en Autriche est d'environ 10 jours ouvrables, selon la région.  Veuillez noter qu'il peut y avoir un retard de 2-3 jours sur certains jours fériés (Noël, Pâques, etc.).

Le délai de livraison pour tous les autres pays est de 2 à 3 semaines pour les tables de ping-pong et de 1 à 2 semaines pour tous les autres produits.

Veuillez noter qu'il peut toujours y avoir des retards d'expédition, que nous ne pouvons malheureusement pas influencer. Cependant, nous faisons de notre mieux pour vous apporter la marchandise le plus rapidement possible en échange constant avec le prestataire de services d'expédition. 

Si le pays de destination souhaité n'est pas disponible, l'expédition et les frais respectifs peuvent être demandés à tout moment. Dans ce cas, contactez-nous s'il vous plaît.

 

Conditions de livraison et d'expédition

Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison enregistrée par le client sur Kettlershop.com est déterminante.

S'il y a plusieurs articles dans la commande, la livraison est basée sur l'article avec le délai de livraison le plus long.

Expédition des tables de ping-pong

Expédition de plaques TT en Allemagne et en Autriche par DHL : 

  • Service de livraison à domicile (manutention par 2 hommes)
  • Jusqu'à la première porte verrouillable (exception : K15, jusqu'au trottoir)
  • Livraison entre 8h et 16h
  • y compris notification téléphonique

Expédition de plaques TT vers d'autres pays par le transitaire GEIS

  • Vers le trottoir
  • incl. avis téléphonique

Avant la livraison, la compagnie maritime vous contactera par téléphone pour convenir avec vous d'une date précise. Il est nécessaire qu'un numéro de téléphone domestique soit enregistré. 

Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur en conséquence.

Ceci ne s'applique pas aux frais d'expédition aller si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, le règlement prévu dans la politique d'annulation du vendeur s'applique aux frais de retour.

Zone d'expédition Kind+Spiel / accessoires de tennis de table

L'expédition se fait par DHL.

Date de livraison souhaitée

Si une date de livraison spécifique est souhaitée pour une table de ping-pong, celle-ci peut être demandée par écrit via info@kettlershop.com. Les frais sont à la charge du client et s'élèvent à plus 39,90 € (livraison les jours ouvrables)  ; cela ne s'applique qu'aux envois vers l'Allemagne. Dans tous les autres pays, aucune date de livraison souhaitée n'est possible. De riennotez que seul le jour peut être spécifié ici, pas une fenêtre de temps.

Où est ma commande ?

Après la remise au prestataire de services d'expédition responsable, vous recevrez une confirmation contenant également le numéro de suivi. Ainsi, vous pouvez toujours voir exactement quel est l'état actuel de votre livraison.

Si vous avez encore des questions ou si votre commande est en dehors du délai de livraison, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous vérifierons l'expédition.