Service

Qu'est-ce qui rend KETTLER si spécial ?

Qualité

Nous attachons une grande importance à proposer des produits d'une qualité irréprochable. Le matériel et le traitement sont très importants pour nous.

Emballage

Nos produits pour enfants et jeux et nos accessoires de tennis de table sont livrés dans des cartons et sont placés de manière à ce que les dommages se produisent rarement pendant le transport.

Certaines de nos tables de ping-pong (K1,K3,K5,K10) sont fournies en kit. Il est très important pour nous que les pièces vous parviennent bien emballées. Pour que les pièces individuelles dans la boîte ne glissent pas d'avant en arrière, une attention particulière est portée à un agencement précis.

Étant donné que les coins et les bords des moitiés de disque sont à l'extérieur, ils sont en outre protégés par plusieurs couches à l'intérieur de la boîte en carton :

Livraison

Nos tables de ping-pong sont livrées en Allemagne via une manutention par 2 personnes. Pour s'assurer que vous pouvez accepter la livraison, le transporteur vous contactera au préalable par téléphone pour convenir avec vous d'une date de livraison.

Tous les autres articles sont envoyés sous forme de colis, généralement en semaine le même jour ou le jour suivant.

Service

Notre assistance ne laisse aucune demande sans réponse ! Nous essayons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ! Cela peut parfois prendre un peu plus de temps le week-end, mais ne vous inquiétez pas : votre question ne sera pas oubliée et vous obtiendrez une réponse ici dès que possible !

Directement du fabricant

Étant donné que vos préoccupations nous parviennent directement, sans canaux intermédiaires via les revendeurs, nous pouvons répondre à toutes les questions avec précision et également traiter immédiatement toutes les préoccupations concernant les échanges, les réclamations ou les questions sur les produits.