Envío

Tiempo de entrega

Nacional

El plazo de entrega de nuestras mesas de ping-pong es de 5-7 días laborables. Para todos los demás productos, generalmente de 2 a 4 días hábiles. Tenga en cuenta que puede haber un retraso de 2 a 3 días en ciertos días festivos (Navidad, Semana Santa, etc.).

Internacional

El tiempo de entrega de su mesa de ping-pong a Austria es de aproximadamente 10 días hábiles, dependiendo de la región.  Tenga en cuenta que puede haber un retraso de 2-3 días en ciertos días festivos (Navidad, Semana Santa, etc.).

El tiempo de entrega para todos los demás países es de 2 a 3 semanas para las mesas de tenis de mesa y de 1 a 2 semanas para todos los demás productos.

Tenga en cuenta que siempre puede haber retrasos en el envío, en los que lamentablemente no podemos influir. Sin embargo, hacemos todo lo posible para llevarle los productos lo más rápido posible en constante intercambio con el proveedor de servicios de envío.

Si el país de destino deseado no está disponible, en cualquier momento se puede solicitar el envío y los costos respectivos. En este caso, contáctenos por favor.

 

Condiciones de entrega y envío

La mercancía se entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo pacto en contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega almacenada por el cliente en Kettlershop.com es decisiva.

Si hay varios artículos en el pedido, la entrega se basa en el artículo con el tiempo de entrega más largo.

Envío de mesas de ping-pong

Envío de placas TT a Alemania, Austria por DHL: 

  • Servicio de entrega a domicilio (manejo de 2 personas)
  • Hasta la primera puerta con cerradura (excepción: K15, hasta el bordillo)
  • Entrega entre las 8 a. m. y las 4 p. m.
  • incluyendo notificación telefónica

Envío de placas TT a otros países mediante transitario GEIS

  • A la acera
  • incluido notificación telefónica

Antes de la entrega, la empresa de transporte se comunicará con usted por teléfono para coordinar una fecha exacta con usted. Es necesario almacenar un número de teléfono doméstico. 

Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor como resultado.

Esto no se aplica con respecto a los costos del envío de ida si el cliente ejerce efectivamente su derecho de cancelación. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de desistimiento, se aplica a los gastos de devolución la regulación hecha en la política de cancelación del vendedor.

Área de despacho Kind+Spiel / accesorios de tenis de mesa

El envío es por DHL.

Fecha de entrega deseada

Si se desea una fecha de entrega concreta para una mesa de ping-pong, se puede solicitar por escrito a info@kettlershop.com. Los costes por ello corren a cargo del cliente y ascienden a más 39,90 € (entrega en días laborables)  Esto solo se aplica a envíos a Alemania. En todos los demás países, no es posible la fecha de entrega deseada. Tenga en cuenta que aquí solo se puede especificar el día, no una ventana de tiempo.

¿Dónde está mi pedido?

Después de la entrega al proveedor de servicios de envío responsable, recibirá una confirmación que también contiene el número de seguimiento. Para que siempre pueda ver exactamente cuál es el estado actual de su envío.

Si aún tiene alguna duda, o su pedido está fuera del plazo de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y comprobaremos el envío.