Atención al cliente

¿Qué hace que KETTLER sea tan especial?

Calidad

Damos gran importancia a ofrecer productos de una calidad impecable. El material y el procesamiento son muy importantes para nosotros.

Embalaje

Nuestros productos para niños y juegos y nuestros accesorios de tenis de mesa se entregan en cajas y se colocan de tal manera que rara vez se dañan durante el transporte.


Algunas de nuestras mesas de ping-pong (K1,K3,K5,K10) se entregan en kit. Para nosotros es muy importante que las piezas te lleguen bien embaladas. Para asegurarse de que las piezas individuales no se deslicen hacia adelante y hacia atrás en la caja, se tiene cuidado de asegurar que estén dispuestas con precisión.

Dado que las esquinas y los bordes de las mitades de los discos están en el exterior, están protegidos adicionalmente por varias capas dentro de la caja de cartón:

Entrega

Nuestras mesas de tenis de mesa se entregan dentro de Alemania a través de un manejo de 2 personas. Para asegurarse de que puede aceptar la entrega, la empresa de transporte se comunicará con usted previamente por teléfono para acordar una fecha de entrega con usted.

Todos los demás artículos se envían como un paquete, generalmente de lunes a viernes, el mismo día o al día siguiente.

Atención al cliente

¡Nuestro apoyo no deja ninguna solicitud sin respuesta! ¡Intentamos responder a todas las solicitudes dentro de las 24 horas! A veces, esto puede demorar un poco más durante el fin de semana, pero no se preocupe: su pregunta no se olvidará y obtendrá una respuesta aquí lo antes posible.

Directamente del fabricante

Dado que sus inquietudes nos llegan directamente, sin canales intermedios a través de distribuidores, podemos responder todas las preguntas con precisión y también procesar todas las inquietudes sobre cambios, quejas o preguntas sobre productos de inmediato.